CIOns boktips – året som gått

Hösten är minst sagt i full blåst, och vad passar bättre under mörka höstkvällar än intressant och inspirerande läsning. Inte minst sådan som kan vara behjälplig när ett stundande 2019 ska planeras. Nedan finner du ett antal boktips som vår CIO Graeme Thompson har delat med sin under året. Böckerna i listan är hans personliga val, och vi hoppas att de kan... more

Det är dags att förändra kundernas produktupplevelse

Ju mer vi diskuterar en total kundupplevelse, desto mer ser vi hur viktigt det är att alla underliggande komponenter hanteras på rätt sätt.  Antonia Renner arbetar som Principal Solutions Marketing Manager på Informatica, och har i ett av sina blogginlägg valt att titta närmre på vilkten av produktinformation.     Produktinformationens roll har aldrig varit större än... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 7

Välkommen det sista steget i vår 7 steg långa blogg-serie ämnad att leda dig genom resan att förbättra din kundupplevelse. Du kan givetvis alltid höra av dig till oss via kontaktsidan på vår hemsida för en mer ingående diskussion kring din organisations behov. I steg sex drog vi in applikationer i diskussionen och vikten av att distribuera rätt information till rätt applikation... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 6

Välkommen till vår 7 steg långa blogg-serie ämnad att leda dig genom ett antal steg för att förbättra din kundupplevelse. Du kan givetvis alltid höra av dig till oss via kontaktsidan på vår hemsida för en mer ingående diskussion kring din organisations behov. I steg fem tog vi våra samlade masterprofiler och kundrelationer och adderade ytterligare information till dem från tredjeparts källor för... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 5

Välkommen till vår 7 steg långa blogg-serie ämnad att leda dig genom ett antal steg för att förbättra din kundupplevelse. Du kan givetvis alltid höra av dig till oss via kontaktsidan på vår hemsida för en mer ingående diskussion kring din organisations behov. Under steg fyra gick vi in på relaterade data och varför det är viktigt att relatera en... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 4

Välkommen till vår 7 steg långa blogg-serie ämnad att leda dig genom ett antal steg för att förbättra din kundupplevelse. Du kan givetvis alltid höra av dig till oss via kontaktsidan på vår hemsida för en mer ingående diskussion kring din organisations behov. Under steg tre diskuterades Data Mastering, och varför det är viktigt att sammanslå och hålla löpande koll på eventuella... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 3

Välkommen till vår 7 steg långa blogg-serie ämnad att leda dig genom ett antal steg för att förbättra din kundupplevelse. Du kan givetvis alltid höra av dig till oss via kontaktsidan på vår hemsida för en mer ingående diskussion kring din organisations behov. Under steg två diskuterades kvaliteten på dina data, varför det är viktigt med Data Cleansing och vilka... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 2

Välkommen till vår 7 steg långa blogg-serie ämnad att leda dig genom ett antal steg för att förbättra din kundupplevelse. Du kan givetvis alltid höra av dig till oss via kontaktsidan på vår hemsida för en mer ingående diskussion kring din organisations behov. Under föregående steg diskuterades vikten av att sammankoppla sina data för att kunna leverera ett så... more

7 steg mot Intelligent Customer Engagement – Steg 1

Att en personaliserad kundupplevelse är ett av de viktigaste målen för datadriven marknadsföring är inget nytt. Stora investeringar görs löpande mot ny teknik där vi som arbetar med försäljning, kundservice och marknadsföring förlitar oss på ett allt mer ökande antal nya (och gamla) applikationer. Och det behövs. Alla våra applikationer och verktyg hjälper oss att automatisera, skala komplexa processer, sammanlänka kanaler... more

Spring Launch 2018 – Förverkliga AI-driven Data Governance & Compliance

Av Thomas Brence, Director of Product Marketing for Informatica’s Data as a Service offerings Som vi alla vet spelar bättre och högkvalitativa data en stor roll i din organisations framgång. Men det gäller även den lösning som säkerställer att hela ditt team kan följa och utföra er Data Governance strategi. För ungefär ett år sedan förvärvade vi... more