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マスターデータマネジメント (MDM)の基本、その2

こちらのブログは、2回構成シリーズの2回目です。1回目はこちら 「マスターデータマネジメント (MDM)とは?」 2021年の初めにBack to Basics(基本に立ち返る)ウェビナーシリーズを立ち上げた際、私たちは... more

マスターデータマネジメント (MDM)の基本、その1

こちらのブログでは、MDMを2回シリーズにわたってご紹介します。今回は第1回目です。 「マスターデータマネジメント (MDM)とは?」 2021年の初めに、データの習得に焦点を当てたBack to Basics(基本に立... more

製品エクスペリエンス管理がファッション関係のブランドや小売業者にもたらす5つのメリット

この1年半のあいだ、ファッションビジネスは新型コロナウイルスの影響を特に大きく受けた分野であると言えます。 多くの国でロックダウンが実施されて店舗が閉店した結果、楽でカジュアルな服をオンラインで買い求める顧客が増えました... more

顧客中心主義を実現させる4つのビッグデータ機能

顧客中心の戦略とは? 顧客中心主義とは、物事の考え方であり、文化であって、無意識的なレベルで取り入れるべきものです。顧客中心主義は組織内の全従業員が顧客に焦点を合わせ、すべての意思決定や行動の中心に顧客を置いたときにのみ... more

データ主導のDXを支えビジネスを加速する次世代iPaaS

企業や個人のあらゆる活動がデータ化され、無数のサーバーに収集・蓄積されている現代。データ主導のデジタルトランスメーション(DX)はすべての企業が優先して取り組むべき重要課題となっています。しかしデータ活用の重要性は理解し... more

カスタマーデータプラットフォームをAWS Marketplaceで手軽に使ってみませんか?

新規顧客の獲得は、どのようなビジネスの成功にも不可欠です。そして、顧客を惹きつけるためのDXの推進には、ビッグデータの活用が必要です。顧客の行動パターンや傾向を解明して、マーケティングキャンペーンのセグメンテーションを改... more

シームレスなデータ交換でよりよいカスタマーエクスペリエンスを提供する方法

業界の規模に関わらず、多くの組織がモバイルデバイスやコールセンター経由で顧客との接点を持っています。そして、スムーズなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、顧客数、満足度、定着率のアップへとつなげようと励んでいます... more

ガートナー社の2021年MDMソリューションのマジック・クアドラントにおいて、インフォマティカが再び「リーダー」に選出

ガートナー社により、マスターデータ管理(MDM)ソリューションレポート、2021マジック・クアドラント(MQ)のリリースが発表され、インフォマティカが5年連続でリーダーに選出されました。レポートでは、インフォマティカを「... more

Customer 360 SaaS~業界初「オールインワンのSaaS型マスターデータ管理で顧客体験を変革

2021年のスタートを切るにあたり、今回「Customer 360 Software as a Service (SaaS)」についてご紹介できることを嬉しく思います。本ソリューションは、インフォマティカの25年以上にわ... more

数字で見る「360度ビュー」の効果と事例

顧客はパーソナライズされたストレスのない体験を求めています。 調査によると、消費者の73%が、購入の判断を左右する重要な要因として顧客体験を挙げており、消費者の65%が、優れた顧客体験は優れた広告よりも効果が高いと回答し... more