タグ "トータルカスタマーリレーションシップ"

インフォマティカのカスタマーファースト

この投稿では、ゲストブロガーであるコンシューマー向け未来学者で作家のBlake Morgan(「著書The Customer of the Future(未来のカスタマー)」)が、インフォマティカの顧客中心のアプローチを... more

マーケティングオートメーションにおけるリードスコアリングの手法

マーケティングオートメーションにおけるリードスコアリングを実施するには、どのような手法があるのでしょうか。今回は、リードスコアリングによく用いられる手法とその落とし穴の存在、さらにリードスコアリングに役立つデータを収集す... more