今日のクラウドファーストの金融サービス業界におけるデータ管理とガバナンス

クラウドは、今日のデジタル化が進む金融サービス業界において、最新のテクノロジーの基盤となっています。銀行から証券会社まで、大小さまざまな規模のあらゆるセクターの企業が、カスタマーエクスペリエンスを向上させるために最新のビジネスアプリケーション、トランザクションプラットフォーム、アナリティクスの新しいクラウドベースのソリューションに投資し、ITを簡素化し、継続的な運用コストを削減しています。

Forbesによると、エンタープライズインフラストラクチャの67%は、今年末までにクラウドベースになる予定で、クラウド支出は増加を続けています。 Synergy Researchは、2010年の800億ドルに対して、2019年には、IaaS(Infrastructure as a Service)、PaaS(Platform as a service)、およびSaaS(Software as a service)へ1,500億ドルを超える投資があったことを報告しています。

金融サービス全体でクラウド支出を促進しているのは何か?

AI / MLの組み込み:人工知能と機械学習テクノロジーは、銀行、保険会社、小売仲介業者が不正との戦い、リスク管理、クロスセルとアップセルを成功させ、既存のクライアントに合わせたサービスを提供する能力を加速することを証明しています。

これらのソリューションの力とポテンシャルを活用するために、金融機関は、最良の回答と推奨事項を探すためにサードパーティのベンダーやパートナーからの外部データと社内データの活用を検討しています。今日のクラウドネイティブおよびクラウドファーストソリューションは、このデータからインテリジェンスを内部で実行するよりもはるかに高速、効率的、かつ効果的にキャプチャ、処理、分析、そして活用する機能を金融機関に提供しています。

最新のデジタル化によるカスタマーエクスペリエンスの向上:銀行や保険会社は、その多くが数十年前から存在しているレガシーコアシステムを、クラウドネイティブおよびクラウドファーストのソリューションに最新化および置き換えてきました。これらには、フィデリティ・ナショナル・インフォメーション・サービシズnCino、および以前私が勤めていた銀行業界のEllie Maeなどの組織や保険セクターにおけるクラウドネイティブのポリシー管理、請求、および引受のためにガイドワイアおよびDuckCreekから提供されるソリューションが含まれます。

ビジネスの俊敏性とコスト削減の実現:企業のIT間接費の大幅に削減において、クラウドは理にかなっています。今日のクラウドプロバイダーは、クラウドがリモートで管理、保守、およびアップグレードされるため、コストに関する多くの問題の解決に役立ちます。クラウドモデルによって、企業はデータセンターの管理に時間と人的資源を費やすのではなく、コアコンピテンシーへ集中することができるのです。

クラウドの採用に伴うデータの課題

データレイクやアナリティクスソリューションから、ビジネスを運営するためのクラウドネイティブアプリケーションの構築などにおいて、Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloudなど、クラウドの巨人と提携している最大の金融サービス企業がいくつか見受けられます。より多くの組織がクラウドインフラストラクチャ、クラウドプラットフォーム、およびクラウドアプリケーションを取り入れるにつれて、経営幹部やビジネスユーザーは、彼らのデータについて次のような疑問を持ちます。

  • 必要なデータが必要な場所にあることをどのように確認できるか?
  • ビジネスユーザーがデータを信頼できるように、データ品質の問題を特定して対処するにはどうしたらいいか?
  • クラウドとの間のデータの完全なリネージを確認する機能はあるか?そのすべてのデータがどこから来てどこに行くのかを説明できるか?
  • 適切なビジネス目的に適切なデータを使用しているか?
  • 最も機密性の高いデータはクラウドに移動したり戻したりするときに保護されているか?

正直なところ、ビジネスアプリケーションとシステムがすべてオンプレミスである場合、データを管理、統合、ガバナンス、および保護しようとするのだけでも十分に困難です。より多くの金融機関は新しいクラウドベースのソリューションの採用に従い、新しくクラウド投資したものと既存のオンプレミスシステムおよび/または他の既存のクラウド環境との間でデータと情報を交換するために、データ管理およびガバナンス機能を強化および最新化する必要があります。


本ブログは10月16日のPeter KuによるManaging and Governing Data in Today’s Cloud-First Financial Services Industryの翻訳です。