La pandémie de Covid-19 a donné à l’open data l’occasion de démontrer toute son utilité. Basée sur les données partagées par Santé Publique France, l’application CovidTracker a mis très vite à la disposition des citoyens une information fiable, pratique, et d’autant plus digne de confiance qu’elle leur semblait officielle sans l’être tout à fait. Saluée... more
GDPR : L’obligation de donner accès aux consommateurs à leurs données personnelles pourrait se révéler comme une formidable opportunité marketing et un inattendu levier de transformation.
Dans la série #CustomerReady, nous allons partager avec vous des anecdotes relatives à la mauvaise communication d’informations sur les produits et l’impact sur l’expérience client. N’hésitez pas à regarder la vidéo relative à ce sujet ICI. Les erreurs d’étiquetage des produits sont omniprésentes et quotidiennes. Aucun moyen d’y échapper. Si nous n’en sommes pas témoin directement, bien... more