KYC. Ces 3 lettres à elles seules donnent des sueurs froides aux institutions financières. Et pourtant, ce sigle (Know Your Customer), traduit mot à mot, semble un graal, source de toutes les opportunités. Qui ne souhaiterait pas mieux connaître ses clients ? Cet ensemble de processus de vérification d’identité d’un Client a pour principal but la... more
Moins médiatisée que l’intelligence artificielle, la gouvernance des données passe souvent au second plan des stratégies data. Elle est perçue comme un sujet de back office, structurant, utile mais sans bénéfices immédiats, et qui peut donc attendre des jours meilleurs. Or, c’est tout l’inverse : la gouvernance de données est un levier direct d’efficacité opérationnelle et... more
La crise sanitaire a précipité la transformation digitale des entreprises, mais aussi celle de leurs clients. Ceux qui n’achetaient pas en ligne s’y sont mis, ceux qui ne le faisaient qu’occasionnellement en ont pris l’habitude, et chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle, a adopté de nouveaux services et de nouveaux usages. Bref, les entreprises... more
Bien que d’apparition récente, la fonction de Chief Data Officer (CDO) a évolué beaucoup, et très vite, au point d’être désormais un rouage incontournable des organisations. La crise sanitaire n’a fait que renforcer ce statut car la donnée est apparue plus que jamais nécessaire, à la fois comme outil de pilotage et d’optimisation dans un... more
A l’heure où les entreprises revoient à la baisse leurs programmes d’investissement, conséquence directe de la crise sanitaire et économique de la Covid-19, les réductions de coûts et dépriorisation de projets s’imposent dans la tête de nombreuses directions. L’heure est au concret, à la rentabilité des investissements. Quantifier des business cases et valoriser des projets... more
Informatica acquiert la Customer Data Platform, AllSight – Qu’est-ce que ça change ? Quelques jours avant la tenue du salon Big Data Paris, l’annonce du rachat d’AllSight par Informatica n’est pas passée inaperçue. Pourtant, la majorité d’entre eux ne seront pas familiers de cette startup canadienne opérant dans le domaine des CDP (Customer Data Platform). Cette acquisition est pourtant susceptible de changer la donne à plus d’un titre.
Découvrez dans cet article comment les algorithmes d'intelligence artificielle boostent Informatica Product 360 pour automatiser encore plus vos processus de gestion des données produit.
Nous en avons parlé la dernière fois, pour diverses raisons applicatives, pratiques, sécuritaires et commerciales, les entreprises interagissent avec leurs clients via leurs profils assumés (avatars) ou cachés (fantômes). Cependant, elles vendent bien, in fine, à des personnes. L’existence d’un référentiel « Personnes » (avant même de dire « Clients ») est donc la clé permettant de consolider l’ensemble... more
Après avoir étudié en quoi le CDO symbolise la transformation digitale dans notre article « Le CDO, créateur de valeur : d’une donnée qui éblouit à une donnée qui éclaire » et avoir tenté de montrer que la data est le carburant de cette transformation digitale dans l’article « Le CDO créateur de valeur: la donnée, carburant... more
Promoteur de la transformation digitale, gardien de la donnée, grand organisateur et promoteur de son utilisation par les métiers comme par l’IT, le CDO ne saurait toutefois se cantonner à ce rôle régalien. Pour accélérer la mutation de l’entreprise en organisation data driven et en tirer au plus vite les bénéfices, il doit s’attacher à... more