El Big Data puede cambiar la manera que su empresa ve a sus consumidores

Consumidores

Con el enorme crecimiento de los datos en los últimos años y el potencial aumento de gadgets, como los smartwatches, se vió la necesidad dentro de las organizaciones de entender que hacer con toda esta información que llegaba y que, por fin, terminaba en pérdidas o se desperdiciaba.

Basado en cinco pilares – volumen, variedad, velocidad, veracidad y valor – el Big Data ya tiene revolucionado el mercado en que está inmerso. Con esto, empresas mirarán la posibilidad de almacenar esa cantidad enorme de datos que recibieron, pero más que eso, verán que sería posible hacer un cruce de datos con el objetivo de analizar y entender la experiencia de sus clientes para generarles valor.

Experiencia es algo que se ve como primordial para el consumidor del siglo XXI. ¿Lo que una empresa puede garantizar a un usuario? Un teléfono que sólo hace llamadas no es suficiente a las personas que viven en esta generación. Aunque el precio sea importante, los usuarios valoran lo fácil que los productos o servicios hacen sus vidas.

El Big Data se torna cada vez más importante para las empresas por, justamente, poder hacer que las empresas vean sus consumidores/clientes através de los ojos de los mismos. Con la información recibida es posible trazar un perfil de comportamiento, pero sin generalizar, pudiendo descubrir exactamente quién es aquella persona que consume su producto o servicio.

Con nuestro e-book, usted podrá comprender lo que es Big Data y como le puede ayudar. Descárguelo dando un click aquí.

Comentarios