3 conceitos de MDM que você precisa compreender

MDM

As informações estão cada vez mais valiosas. Valem milhões às empresas. Mas também podem custar valores exorbitantes se não forem usadas de forma estratégica.

A principal dúvida que acomete todos os líderes de grandes organizações é não só em “como fazer” mas, “que tipo de benefício o gerenciamento de dados mestres (ou MDM, na sigla americana) pode trazer a minha empresa?”. Se a sua equipe ainda não entende a importância das informações para um futuro mais sólido e sem surpresas desagradáveis, é hora de reuni-los para repassar alguns conceitos.

1) O serviço de atendimento ao cliente vai melhorar consideravelmente

Você precisa lidar constantemente com clientes e gasta muito tempo com isso? Tal como os dados, o tempo também é precioso e precisa ser administrado de forma que você possa exercer múltiplas funções conseguindo se dedicar igualmente a todas elas.

Com o gerenciamento de dados, você passa a entender melhor o comportamento do seu cliente. Quem ele é, do que ele gosta e, o mais importante: o que ele espera da sua empresa.

2)  Os riscos são calculados

Entendendo e lidando com dados fieis e 100% validados, você não vai tomar mais decisões às escuras e deixará de fazer suposições sobre o que é ou não importante para a sua organização. Você passará a focar nas soluções e não nos problemas – e calcular minimamente os riscos que possíveis decisões podem ocasionar a sua empresa como um todo.

3) Seu negócio pode ganhar mais agilidade

Você já parou para pensar no que pode ser automatizado na sua empresa? Se você perde muito tempo compreendendo quem é o seu cliente, é hora de realizar algumas automações que façam com que seu negócio ganhe mais agilidade. Mas é importante não confundir automação com “deixar que o sistema faça todo o trabalho”. Lembre-se que o atual consumidor gosta de ser tratado de forma personalizada – e só assim você conseguirá com que ele se torne fiel ao que você vende.

Já deu para compreender que o gerenciamento de dados é fundamental para o funcionamento de uma organização que planeja um futuro forte e consolidado, não é? Pensando nisso, a Informatica Corporation realiza, no próximo dia 16 de abril, o MDM Day, um evento focado no MDM como solução para os problemas de dados da sua empresa.

Serão mais de 8 horas de evento, com palestras com cases reais de como o gerenciamento de dados mudou a realidade de empresas como a Natura, Kroton, SulAmérica e ANTT.

Faça sua inscrição pelo telefone (11) 3013-5446 ou pelo email mdmdayinformatica@teletech.com.br.

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